Asignación o recuperación de contraseña
Restaurante Express Cocina Nogal
Café París Express
Seguridad sanitaria
¿Cómo garantizamos la seguridad sanitaria en tiempos de coronavirus?
El Club El Nogal cumple con las disposiciones de las entidades regulatorias del Gobierno Nacional respecto al manejo de toda la cadena, desde la recepción de insumos, el proceso y entrega final a nuestros socios.
- Establecemos diariamente un control permanente del estado de salud de los colaboradores cuando llegan a su turno de trabajo, salen y regresan del domicilio, y finalmente cuando se dirigen a sus hogares.
- Nos lavamos las manos con frecuencia. Este proceso dura al menos 20 segundos en cada lavada.
- Los colaboradores trabajan con un distanciamiento mínimo de dos (2) metros.
- Realizamos el lavado y desinfección de utensilios con temperaturas superiores a 80ºC.
- Lavamos y desinfectamos constantemente las mesas y áreas de trabajo de las cocinas.
- Hacemos uso permanente de tapabocas y guantes.
- Realizamos aspersión de la cocina y de otros ambientes varias veces al día.
- Cuidamos el empaque minucioso de los alimentos para garantizar que el pedido esté bien sellado.
- El personal de cocina no tiene contacto directo con el domiciliario.
- Contamos con un espacio disponible para entrega de pedidos cumpliendo con el distanciamiento requerido.
- Los medios de transporte utilizados para los domicilios son desinfectados constantemente.
Preguntas frecuentes
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¿Qué es Nogal en casa?
Este servicio de domicilios unifica los portales de Nogal Delivery y La Taberna Express con el fin de centralizar este servicio para los socios y que disfruten una gran variedad de los Sabores de El Nogal.
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¿Cómo acceder a este servicio?
Los socios del Club y los invitados registrados pueden acceder por medio de los siguientes canales:
Página web: nogalencasa.com
Línea telefónica Tel. (601) 3267700 ext.71029
Aplicativo Club El Nogal
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¿Cuál es el horario de atención?
Lunes a sábado de 10 a.m. a 7 p.m.
Domingos y festivos 10 a.m. a 4 p.m.
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¿Cuáles son las zonas de cobertura?
• Zona 1: Chapinero (Av. Caracas y los cerros Orientales y entre la calle 45 y 105)
• Zona 2: Usaquén (Autopista Norte y cerros Orientales y entre calle 105 y 145) -
¿Qué oferta de productos estarán disponibles en este servicio?
Están incluidos más de 200 productos de La Bodega El Nogal Delicatessen, entre alimentos, vinos y licores. También podrán disfrutar de una carta con 77 preparaciones gastronómicas inspiradas en la cocina internacional y favoritos de nuestros socios.
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¿Qué pedidos se pueden solicitar por Nogal en Casa?
Los socios e invitados pueden pedir cualquier producto o preparación disponible en la tienda por cualquiera de los canales dispuestos.
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¿Cómo comprar en Nogal en Casa?
Este es un servicio exclusivo para socios y sus invitados registrados
Online:
• Ingresar al sitio web nogalencasa.com
• Identificarse con su número de acción y contraseña
• Seleccionar los productos y confirmar el carrito de compras
• Indicar dirección de entrega y datos de facturación
• Seleccionar método de pago
• Finalizar el pedido
Telefónico:
• Llamar al número telefónico (601) 326 7700 ext.71029
• Debe identificarse con su número acción
• Debe seleccionar los productos y confirmar su pedido
• Indicar dirección de entrega y datos de facturación
• Seleccionar método de pago
• Finalizar el pedido
El Club El Nogal implementa un sistema de contraseña única para todos los usuarios de sus aplicaciones y páginas.
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¿Cómo asignar contraseña?
Se debe ingresar a nogalencasa.com y digitar los datos de documentos de identificación y número de acción.
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¿Cuál es el tiempo de entrega de preparaciones gastronómicas?
Hasta 90 minutos de acuerdo con la georreferenciación y al tipo de plato seleccionado.
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¿Si pasado el tiempo correspondiente no llega el pedido, dónde se puede contactar o hacer seguimiento del pedido?
En la línea de atención telefónica Tel. (601) 3267700 ext.71029
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¿Qué canales de atención están disponibles para resolver inquietudes respecto de este servicio?
Atención presencial y telefónica
• Punto Informativo
Lunes a viernes de 8 a.m. a 2:00 p.m. y de 2:30 a 6 p.m.
Tel. (601) 3267700 ext.1634
• Nogal Tech
Sábados, domingos y festivos de 9 a.m. a 1 p.m. y de 2 a 6 p.m.
Tel. (601) 3267700 ext.1652
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¿Tiene algún costo el servicio de domicilio de Nogal en casa?
El valor del domicilio tiene un costo de $5.000 pesos.
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¿Cuáles son los medios de pago?
• Socios:
Cargo a la acción
Tarjeta débito o crédito
Pago con datáfono en el momento de la entrega
• Invitados:
Tarjeta débito o crédito
Pago con datáfono en el momento de la entrega
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¿Cómo recuperar contraseña?
En el momento de ingresar a la página, el socio e invitado encontrará un botón que indica “Recordar contraseña” en el cual puede ingresar y al correo electrónico registrado llegará las indicaciones para el restablecimiento.
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¿Cómo registro un invitado?
Para este proceso, el socio deberá contar con los datos generales y el correo electrónico del invitado
1. Ingresar a nogalencasa.com
2. Digitar nombre, apellido, número de celular y correo electrónico
3. Enviar invitación -
¿Cuántas personas pueden registrarse como invitados de un socio?
Hasta 10 personas -
¿Cuál es el monto mínimo de compra?
$30.000 -
¿Cuáles son los mecanismos de entrega?
• Entrega de domicilio en las zonas de cobertura
• Recogida en el Club
Política de tratamiento de datos personales de la Corporación Club El Nogal
Política de tratamiento de datos personales de la Corporación Club El Nogal
Con fundamento en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 “Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales” y el Decreto 1377 de 2013 “Por el cual se reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012” la Corporación Club El Nogal, con domicilio en la ciudad de Bogotá D.C, como responsable del tratamiento de datos personales de otros, adopta mediante el presente documento las políticas y procedimientos para garantizar el derecho que tienen las personas de conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan registrado sobre ellas en bases de datos y/o archivos de la Corporación.
La presente Política se aplica a toda información personal de los socios, beneficiarios, invitados, contratistas, proveedores, empleados, o de cualquier otra persona que por algún motivo suministre información al Club.
El Club El Nogal podrá actualizar esta política en cualquier momento, ya sea para atención de novedades legislativas, regulatorias o jurisprudenciales, políticas internas, o por cualquier otra razón o circunstancia, lo cual se informará y se dará a conocer oportunamente, mediante documento escrito, publicación en la página web del Club, comunicación verbal o mediante cualquier otra tecnología, por este motivo se recomienda al titular de los datos personales, revisarla con regularidad para asegurarse de que ha leído la versión más actualizada.
2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
El responsable del tratamiento de sus datos personales es la CORPORACIÓN CLUB EL NOGAL, identificada con Nit: 800.180.832-4, con sede principal en la Cra. 7 No. 78-96 de Bogotá D.C. portal web: www.clubelnogal.com teléfono 326 7700.
La política de tratamiento de los datos del titular, así como los cambios sustanciales que se produzcan en ésta, se podrán consultar en el siguiente correo electrónico: agerencia@clubelnogal.com.
El titular puede ejercitar los derechos de acceso, corrección, supresión, revocación o reclamo por infracción sobre sus datos mediante un escrito dirigido al Club El Nogal, mediante correo electrónico a agerencia@clubelnogal.com indicando en el asunto el derecho que desea ejercitar; o mediante correo postal remitido a la dirección: Carrera 5ª N° 78 – 75, Bogotá Colombia.
3. FINALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
El Club El Nogal tiene una base de datos con información de tipo personal, comercial y financiero que ha venido utilizando para los fines sociales de la Corporación, esto es el envío de los extractos de productos bancarios, las revistas y comunicaciones del Club.
Dentro del ámbito de los derechos a la intimidad, al buen nombre, la imagen y demás garantías Constitucionales, el Club utiliza los datos personales que el titular de datos aceptó al ingreso como socio, invitado, contratista, empleado, entre otros, siempre dentro del marco de la misión y el objeto mismo del Club.
Los datos que utiliza el Club para la normal comunicación con los socios invitados, contratistas, empleados, tiene que ver con sus datos de identificación, esto es, nombres y apellidos, sexo, estado civil, lugar y fecha de nacimiento, profesión u oficio.
Adicionalmente, el Club utiliza datos de contacto: teléfonos (domicilio, oficina, celular), correo electrónico, e identificación en las redes sociales del Club (Facebook y Twitter) y dentro de nuestra página web.
Igualmente, la Corporación hace uso de los datos proporcionados a lo largo de la trayectoria de sus relaciones con los socios, tales como almacenamiento de documentos que fueron radicados en nuestras oficinas y que contienen firma, el estudio de seguridad que se hace al ingresar a nuestra comunidad, verificación de datos financieros proporcionados por los socios, tales como referencias bancarias, recibos de transacciones y extractos compartidos con el Helm Bank, encargado de gestionar los asuntos financieros de su cuota de sostenimiento y demás gastos dentro del Club.
Finalmente, existen algunos datos del titular de los mismos que han sido almacenamos cada vez que visita nuestras instalaciones, tales como las imágenes captadas en el sistema de circuito cerrado de televisión del Club, fotografías (bases de datos y aquellas tomadas en eventos en los que participe), huella dactilar, datos del vehículo con el que ingresa a nuestra sede, e información relativa a sus gustos, preferencias, hábitos y la que suministre en encuestas de satisfacción, campañas de actualización de datos que realice el Club.
También utilizamos los datos proporcionados por los socios para determinados servicios que el Club ofrece y que los asociados solicitan usar, tales como canjes con clubes en el extranjero o uso de instalaciones en clubes nacionales, o participación en eventos deportivos o culturales desarrollados en otras instalaciones distintas a las nuestras.
La recolección de datos personales y su tratamiento automatizado tiene como finalidad facilitar la gestión, administración, mejora y ampliación de los distintos servicios, la elaboración de estadísticas, la gestión o seguimiento de incidencias, así como el envío de comunicaciones, control de ingreso a las instalaciones del Club, y cualquier otro fin que en el ejercicio de su objeto social la Corporación requiera. Así las cosas, dependiendo de la calidad que ostente el titular de la información frente al Club, es decir si se trata de socios, invitados, contratistas, empleados, los datos personales son utilizados exclusivamente por las áreas de Gerencia General, Subgerencia de Atención la Socio, Subgerencia de Alimentos y Bebidas y la Subgerencia Administrativa y Financiera, en lo que tiene que ver con las oficinas de servicios generales y central de reservas, específicamente para las siguientes finalidades:
Socios y/o beneficiarios:
a. Gestionar sus reservas:
i. Gestión de sus reservas para eventos deportivos, culturales, actividades recreativas, lúdicas y peticiones de alojamiento en el hotel o en otros clubes, ligas o federaciones, entre otros, así como solicitudes de tiquetes aéreos, terrestres y hospedaje.
ii. Creación y conservación de los documentos legalmente exigidos por las normas contables.
iii. Gestión interna de listas de socios y/o invitados.
b. Gestionar su estancia en el Club:
i. Control de sus consumos (restaurante, Internet, sala de belleza, bar, hospedaje, etc.).
ii. Gestión del acceso al Club y a las diferentes áreas.
c. Mejorar nuestro servicio, especialmente para:
i. Tratamiento de sus datos personales en nuestros programas de mercadeo.
ii. Mejor conocimiento de sus necesidades y deseos.
iii. Adaptación de nuestros productos y servicios para responder mejor a sus intereses, campañas de actualización de datos.
d. Enviar cartas, revistas y comunicaciones en general.
e. Mejorar los servicios que ofrece el Club, especialmente:
i. Realización de estudios y análisis de las encuestas y comentarios de los socios e invitados.
ii. Gestión de las peticiones, quejas y reclamos.
Invitados:
a. Gestionar sus reservas:
i. Gestión de sus reservas para eventos deportivos, culturales, actividades recreativas, lúdicas y peticiones de alojamiento en el hotel o en otros clubes, ligas o federaciones, entre otros, así como solicitudes de tiquetes aéreos, terrestres y hospedaje.
ii. Creación y conservación de los documentos legalmente exigidos por las normas contables.
iii. Gestión interna de listas de socios y/o invitados.
b. Reporte de ingreso y salida de huéspedes extranjeros:
Por normas legales de inmigración, el Club debe enviar diariamente a Migración Colombia un reporte de ingreso y salida de huéspedes extranjeros con sus nombres completos, números de pasaportes, procedencia y destino.
Adicional contamos con un libro de registro de huéspedes (validado por Migración Colombia) en donde registramos nombre del huésped, número de identificación, procedencia, destino y dirección completa del huésped. Este libro es revisado periódicamente por las autoridades de migración.
c. Gestionar su estancia en el Club:
i. Control de sus consumos (restaurante, internet, sala de belleza, bar, hospedaje, etc.).
ii. Gestión del acceso al Club y a las diferentes áreas.
d. Mejorar nuestro servicio, especialmente para:
i. Tratamiento de sus Datos Personales en nuestros programas de mercadeo.
ii. Mejor conocimiento de sus necesidades y deseos.
iii. Adaptación de nuestros productos y servicios para responder mejor a sus intereses.
iv. Realización de estudios y análisis de las encuestas, comentarios de los socios e invitados, campañas de actualización de datos.
v. Gestión de las peticiones, quejas y reclamos.
e. Enviar cartas, revistas y comunicaciones en general.
Contratistas, proveedores y/o concesionarios:
a. Gestionar su estancia en el Club:
i. Gestión interna de listas de personal autorizado para eventos de socios y/o invitados.
ii. Gestión del acceso al Club y a las diferentes áreas.
b. Mejorar nuestro servicio, especialmente para:
i. Tratamiento de sus datos personales en nuestros programas de mercadeo.
ii. Mejor conocimiento de sus productos y servicios.
iii. Adaptación de nuestros productos y servicios para responder mejor a nuestras alianzas.
iv. Realización de estudios y análisis de las encuestas y comentarios de los socios e invitados.
v. Gestión de las peticiones, quejas y reclamos.
c. Enviar cartas, revistas y comunicaciones en general.
Empleados:
a. Gestionar el ejercicio de sus funciones:
i. Creación y conservación de los documentos legalmente exigidos por las normas contables.
ii. Gestión interna de listas de colaboradores por dependencias.
iii. Control de sus consumos para el caso que aplique.
iv. Gestión del acceso al Club y a las diferentes áreas.
v. Cruce de información entre dependencias y con la Fundación El Nogal y el Fondo de Empleados El Nogal.
vi. Tratamiento de sus datos personales en nuestros programas de gestión del talento humano y bienestar social.
vii. Mejor conocimiento de sus necesidades y deseos.
viii. Gestión de las peticiones, quejas y reclamos.
ix. Gestión solicitada por entidades externas autorizadas legalmente.
b. Enviar cartas, revistas y comunicaciones en general.
4. EJERCICIO DE LOS DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES PARA CONOCER, ACTUALIZAR, RECTIFICAR Y SUPRIMIR SU INFORMACIÓN.
El usuario podrá ejercer su derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir los datos personales que haya suministrado a la Corporación Club El Nogal, mediante un escrito dirigido alClub El Nogal enviado, mediante correo electrónico a agerencia@clubelnogal.com, indicando en el asunto “ejercicio del derecho de acceso o consulta”, o a través de correo postal remitido a la Carrera 5ª N° 78 – 75, Bogotá Colombia la solicitud deberá contener los siguientes datos:
Nombre y apellidos del Titular.
Fotocopia de la Cédula de Ciudadanía del Titular y, en su caso, de la persona que lo representa, así como del documento acreditativo de tal representación.
Petición en que se concreta la solicitud de acceso o consulta.
Dirección para notificaciones, fecha y firma del solicitante.
Documentos acreditativos de la petición formulada, cuando corresponda.
El Titular podrá elegir una de las siguientes formas de consulta de la base de datos para recibir la información solicitada:
Visualización en pantalla.
Por escrito, con copia o fotocopia remitida por correo certificado o no.
Telecopia.
Correo electrónico u otro medio electrónico.
Otro sistema adecuado a la configuración de la base de datos o a la naturaleza del tratamiento, ofrecido por el Club El Nogal.
De conformidad con lo dispuesto en el Artículo 20 del Decreto 1377 de 2013, los derechos de los Titulares establecidos en la Ley, podrán ejercerse por:
a. El Titular, quien deberá acreditar su identidad en forma suficiente por los distintos medios que le ponga a disposición el responsable.
b. Por sus causahabientes, quienes deberán acreditar tal calidad.
c. Por el representante y/o apoderado del Titular, previa acreditación de la representación o apoderamiento.
d. Por estipulación a favor de otro o para otro.
Los derechos de los niños, niñas o adolescentes se ejercerán por las personas que estén facultadas para representarlos.
La petición o derecho que ejercita el titular de los datos personales, debe contener, nombre y apellidos del usuario y los datos de contacto para recibir notificaciones. Este derecho se podrá ejercer, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado por su titular.
El titular de los datos personales podrá solicitar al Club copia de la autorización del tratamiento de datos personales, el uso que se ha dado a sus datos, y podrá acceder de manera gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
Asimismo, el Club actualizará, rectificará o eliminará los datos cuando éstos resulten inexactos, incompletos o hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad inicial.
El titular podrá consultar de forma gratuita sus datos personales una vez cada mes calendario y cada vez que existan modificaciones sustanciales de las políticas de tratamiento de datos de la Corporación. Para consultas cuya periodicidad sea mayor a una por cada mes calendario, el Club cobrará los gastos de envío, reproducción cuando sea el caso.
En cumplimiento de lo anterior, se establece el siguiente procedimiento:
4.1.1. TRÁMITE DE LAS CONSULTAS Y RECLAMOS FORMULADOS
Consultas. Los Titulares o sus causahabientes podrán consultar la información personal del Titular que repose en cualquier base de datos del CLUB. El CLUB suministrará a estos toda la información contenida en el registro individual o que esté vinculada con la identificación del Titular. La consulta se formulará por escrito, en las áreas que se indicaron en el numeral 4, dependiendo de si ostenta la calidad socio, beneficiario, empleado o contratista, del Club.
La consulta será atendida en un término de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Reclamos. El Titular o sus causahabientes que consideren que la información contenida en una base de datos del CLUB debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, podrán presentar un reclamo ante el CLUB el cual será tramitado bajo las siguientes reglas:
El reclamo se formulará mediante solicitud dirigida al Club El Nogal, con la siguiente información:
• Identificación del titular.
• La descripción de los hechos que dan lugar al reclamo.
• La dirección, y acompañando los documentos que se quiera hacer valer.
Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.
En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado.
Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.
El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos por los cuales el Club no ha podido culminar el trámite y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Revocatoria de la autorización y/o supresión del dato: Los Titulares podrán en todo momento solicitar al Club como responsable del tratamiento la supresión de sus datos personales y/o revocar la autorización otorgada para el Tratamiento de los mismos.
El Club como responsable del tratamiento llevará un control del recibo de solicitud de supresión de datos o revocatoria de autorización, incluyendo su fecha de recepción.
El término máximo para atender la revocatoria y/o supresión de datos será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos por los cuales el Club no ha podido culminar el trámite y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Si vencido el término legal respectivo, El Club no hubiese eliminado los datos personales, el titular tendrá derecho a solicitar a la Superintendencia de Industria y Comercio que ordene la revocatoria de la autorización y/o la supresión de los datos personales, de acuerdo al procedimiento descrito en el artículo 22 de la Ley 1581 de 2012.
5. DATOS RECOLECTADOS SIN AUTORIZACIÓN EXPRESA DEL TITULAR ANTES DE DECRETO 1377 DE 2013
El Club ha promovido la utilización de todos los mecanismos que ha considerado pertinentes para solicitar la autorización de los titulares para continuar con el tratamiento de los datos personales recolectados para los fines sociales de la Corporación, esto es el envío de los extractos de productos bancarios, las revistas y comunicaciones del Club y en la manera detallada en el capítulo 3 del presente documento.
Entre dichos mecanismos se encuentra la publicación del aviso de privacidad en la página Web, carteleras y revistas de la Corporación, así como los formatos de autorización que se circularon en el mes de Abril de 2013 con la Revista Social El Nogal y con nuestros colaboradores y proveedores.
Los formatos en mención se encuentran a disposición de los socios y beneficiarios en la Oficina de la Dirección de Relaciones Públicas, de los proveedores en Oficina de la Subgerencia Administrativa y Financiera y de colaboradores en la Oficina de la Dirección de Talento Humano, así como el registro de quienes han otorgado o negado su autorización; de acuerdo con el numeral 2 del artículo 10 del Decreto 1377 de 2013, la Corporación considera que los anteriores son mecanismos eficientes de comunicación y continuará trabajando para que todos los miembros de nuestra comunidad otorguen su autorización.
Atendiendo a los mecanismos adoptados y descritos anteriormente, en aquellos casos en que el titular no ha contactado a la Corporación para solicitar la supresión de sus datos personales, el Club concluye de forma razonable que, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 7 del Decreto 1377 de 2013, existe una conducta inequívoca del titular, otorgando la autorización para el tratamiento de los datos que reposan en las bases de datos para la finalidad indicada en la presente política de tratamiento de datos, sin perjuicio de la facultad que tiene el titular de ejercer en cualquier momento su derecho y pedir la eliminación del dato.
6. DEBERES COMO ENCARGADO DEL TRATAMIENTO
Generalmente, LA CORPORACIÓN CLUB EL NOGAL se encarga directamente del tratamiento y custodia de los Datos Personales captados y almacenados; sin embargo, se reserva el derecho a delegar en un tercero tal tratamiento, para lo cual exigirá al encargado la atención e implementación de las políticas y procedimientos idóneos para la protección de los datos personales y la estricta confidencialidad de los mismos, de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 18 de la Ley 1581 de 2012.
7. DATOS SENSIBLES
Para efectos de la Ley de protección de datos personales y de las presentes políticas de tratamiento de datos personales, se entiende por datos sensibles aquellos relacionados con la intimidad del Titular, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.
La Corporación Club El Nogal reitera su carácter apolítico, así como que se trata de una entidad sin orientaciones religiosas o étnicas excluyentes. Esta Corporación ha mantenido desde su fundación, al igual que ocurre con todas las demás entidades de su misma naturaleza y condición, el carácter reservado de las actuaciones privadas que se desarrollan dentro de sus instalaciones.
Salvo que se trate de una actuación o de hechos de interés judicial, disciplinario o fiscal, las actividades privadas y el desarrollo de la vida privada de sus socios, invitados y visitantes se mantiene bajo la cautela y la reserva privada del derecho a la intimidad y a la imagen.
Sin embargo, el titular de la información personal, no está obligado a suministrar datos sensibles, por lo tanto cualquier solicitud de los mismos requerirá autorización expresa.
El único dato sensible que usualmente solicita el Club es respecto a los datos biométricos, que por cuestiones de seguridad son requeridos.
8. DATOS PERSONALES DE LOS MENORES DE EDAD
Los datos personales que reposen en las bases de datos del Club sobre niños, niñas y adolescentes y que sean necesarios para la prestación de los servicios del Club, serán utilizados única y exclusivamente de manera enunciativa en el registro y toma de estadísticas. El Club asegura su protección de conformidad con la Constitución Política y la Ley.
En todo caso, cualquier uso de los datos de los menores de edad que se encuentren registrados en las bases de datos del Club o que se soliciten deberán ser autorizados expresamente por el representante legal del niño, niña o adolescente, previo ejercicio del menor de su derecho a ser escuchado, opinión que será valorada teniendo en cuenta la madurez, autonomía y capacidad de entender el asunto. De igual manera la Corporación facilitará a los representantes legales de los menores, la posibilidad de que puedan ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición de los datos de sus tutelados.
9. COMUNICACIÓN A TERCEROS
Las bases de datos o archivos no serán suministrados a terceros, salvo expresa autorización del titular, o en los casos previstos en la Ley.
La transferencia y/o uso compartido de datos de los socios de la Corporación con terceros, se refiere única y exclusivamente a los fines correspondientes al envío de los extractos de productos bancarios, las revistas y comunicaciones del Club, así como la información de reservas con este y otros clubes en los cuales la Corporación tiene acuerdos de canje y/o reciprocidad.
En la actualidad, el Club ha contratado los servicios de correspondencia y comparte los datos de dirección con la empresa encargada de prestar esos servicios para que mensualmente lleguen a sus domicilios los ejemplares de la Revista El Nogal y las comunicaciones entre las áreas de Relaciones Públicas, Subgerencia Administrativa y Financiera y Gerencia General.
Igualmente, el Club ha celebrado acuerdos de reciprocidad a nivel nacional con clubes en las ciudades de Armenia, Cali, Medellín, Ibagué, Bucaramanga, Cajicá, y a nivel Internacional, con clubes en Alemania, Australia, Bélgica, Bolivia, Brasil, Canadá, Chile, China, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, España, Filipinas, Francia, Grecia, Holanda, Hong Kong, India, Inglaterra, Korea, Macau, Malasia, México, Nueva Zelanda, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, Singapur, Suiza, Sur África, Taiwan, Uruguay, Venezuela y Zimbabwe.
Eventualmente y para casos puntuales solicitados por los mismos socios, la información de datos personales (nombres, y datos de contacto), se compartirán para adelantar inscripciones en eventos deportivos o culturales con que el Club desarrolla su objeto social.
10. MEDIDAS DE SEGURIDAD ADOPTADAS CON RELACIÓN AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
La Corporación Club El Nogal informa a los titulares de los datos personales que ha adoptado las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos y para evitar su alteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado, bajo la dirección de nuestro equipo de Informática y Soporte.
Los datos personales que el titular de la información suministre al Club bajo cualquier medio, tales como el nombre, identificación, edad, género, dirección, teléfono y correo electrónico, serán administrados de forma confidencial, con las debidas garantías constitucionales, legales y demás normas aplicables a la protección de datos personales.
La información será incorporada en las diferentes bases de datos que maneja el Club, y cuya responsabilidad y manejo está a cargo de la Corporación.
El Club cuenta con protocolos de seguridad y acceso a nuestros sistemas de información, el acceso a las diferentes bases de datos se encuentra restringido incluso para nuestros empleados y colaboradores. Se tiene implementado un sistema perimetral de seguridad “Paredes de fuego” y detección de intrusos proactivos de primer nivel para mantener salvaguardada la información de las bases de datos. Se cuentan con certificados SSl (Secure Sockets Layer capa de conexión segura) para el portal web del Club. Nuestros funcionarios se encuentran comprometidos con la confidencialidad y manipulación adecuada de las bases de datos atendiendo a las políticas sobre tratamiento de la información establecidas en la Ley.
El servidor en donde reposan las bases de datos está protegido físicamente en un lugar seguro y es supervisado por personal de seguridad. Sólo personal autorizado puede acceder a él y por tanto a los datos personales de nuestros clientes y/o usuarios.
Por lo anterior, LA CORPORACIÓN CLUB EL NOGAL otorgará las garantías y asumirá las obligaciones o responsabilidades por pérdida o sustracción de información de su sistema informático únicamente cuando por negligencia o dolo, un tercero no autorizado acceda a la información, y procurará de manera diligente y prudente la seguridad de la información en medio digital o físico.
11. ACEPTACIÓN DE LAS PRESENTES POLÍTICAS
El titular de datos personales declara haber sido informado de que puede ejercitar los derechos de acceso, corrección, supresión, revocación o reclamo por infracción sobre mis datos, mediante escrito dirigido al Club El Nogal, a la dirección de correo electrónico agerencia@clubelnogal.com, indicando en el asunto el derecho que desea ejercitar, o mediante correo ordinario remitido a la dirección: Carrera 5ª N° 78 – 75, Bogotá Colombia.
Teniendo en cuenta que existe una relación recurrente entre los titulares de los datos personales y la Corporación Club El Nogal, y que la Corporación ha solicitado de manera explícita a sus socios, beneficiarios, colaboradores y contratistas las autorizaciones para continuar con el tratamiento de datos personales ya recolectados, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 10 del Decreto 1377 de 2013, la Corporación continuará usando los datos almacenados necesarios para ofrecer los servicios a los asociados y para el normal funcionamiento del Club, mientras el Titular no contacte al Responsable para solicitar la supresión de sus datos personales en los términos legales, sin perjuicio de la facultad que tiene el titular de ejercer en cualquier momento sus derechos y pedir la eliminación del dato.